Điều Khoản & Điều Kiện
dj66

1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi dj66, bao gồm trang web, ứng dụng di động, phần mềm, giao diện lập trình (API) và mọi dịch vụ liên quan khác (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký tại dj66 để sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền ưu đãi, hoàn tiền hoặc tín dụng được dj66 cấp cho Người chơi theo từng chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" — điều kiện cược tối thiểu yêu cầu Người chơi phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "Gian lận" — mọi hành vi cố ý lạm dụng, thao túng hệ thống hoặc sử dụng phương thức không trung thực để thu lợi bất hợp pháp.

1.2 Phạm vi lãnh thổ

Dịch vụ dj66 được cung cấp cho người dùng trên toàn cầu, ngoại trừ các khu vực pháp lý mà việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn bởi luật pháp địa phương. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng Dịch vụ tại khu vực cư trú của mình trước khi đăng ký tài khoản.

2. Điều Kiện Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. dj66 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ bị hủy và số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại dj66. Quy định này áp dụng theo cá nhân, theo địa chỉ IP, theo thiết bị, theo phương thức thanh toán và theo hộ gia đình. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, VPN hoặc proxy.

2.3 Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có yêu cầu, dj66 có thể yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình tài khoản ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng).

Người chơi không hoàn tất KYC trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

dj66 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác) và thẻ tín dụng quốc tế. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm tùy điều kiện vận hành.

3.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP và phương thức thanh toán được sử dụng. Thành viên VIP cao cấp được hưởng hạn mức rút tiền không giới hạn theo thỏa thuận riêng.

3.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền thông thường: Xử lý trong vòng 2-15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Rút tiền qua ngân hàng: Từ 15 phút đến 24 giờ tùy từng ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Yêu cầu xác minh: Các giao dịch yêu cầu xác minh thêm có thể mất đến 3 ngày làm việc.

3.4 Phí giao dịch

dj66 không thu phí nạp tiền đối với tất cả phương thức thanh toán được hỗ trợ. Đối với rút tiền, dj66 không thu phí xử lý nội bộ; tuy nhiên, Người chơi có thể phải chịu phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử theo biểu phí của từng đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

4. Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

4.1 Điều kiện chung về tiền thưởng

Tất cả các khoản tiền thưởng, tiền hoàn trả (cashback), tiền thưởng giới thiệu bạn bè và mọi hình thức ưu đãi khác tại dj66 đều được điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình. Các điều kiện đặc thù này được công bố kèm theo mỗi chương trình khuyến mãi và là một phần không thể tách rời của Điều khoản chung này.

4.2 Yêu cầu vòng cược

Trừ khi có quy định khác, tất cả tiền thưởng cần được cược đủ số vòng cược tối thiểu (thường từ 20x đến 35x tổng tiền thưởng) trước khi Người chơi có thể rút số tiền thưởng đó. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu 25x cần tổng cược là 12.500.000 VNĐ.

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi cố ý lạm dụng các chương trình khuyến mãi của dj66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng tiền thưởng theo cách không trung thực, hay phối hợp giữa nhiều người chơi để đảm bảo thắng — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. dj66 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

5. Quy Tắc Cá Cược Chung

5.1 Tính hợp lệ của cược

Mỗi lần đặt cược được coi là hợp lệ khi hệ thống dj66 xác nhận thành công và ghi nhận vào lịch sử tài khoản của Người chơi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật khiến kết quả không thể xác định, dj66 có quyền hủy cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho Người chơi.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại dj66 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/sự kiện được cá cược. dj66 không can thiệp vào bất kỳ kết quả trò chơi nào. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp phát sinh lỗi phần mềm, lỗi kết nối hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào khiến kết quả trò chơi bị ảnh hưởng, dj66 có quyền tuyên bố kết quả không hợp lệ và hoàn trả tiền cược. Các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán và sẽ bị thu hồi nếu đã ghi có nhầm vào tài khoản.

6. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ dj66:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN, địa chỉ IP ảo hoặc thông tin cá nhân giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗi hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng dj66 cho các mục đích phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hệ thống để thu lợi không chính đáng; nếu phát hiện lỗi, Người chơi có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ dj66.
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình gây trễ hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống dj66 (tấn công DDoS, spam, v.v.).

7. Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của dj66. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu Người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện hoạt động bất thường, Người chơi cần thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ dj66 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. dj66 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Người chơi tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

dj66 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tất cả tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ tất cả Người chơi kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật.

8. Quyền và Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền của dj66

• Từ chối hoặc hủy giao dịch nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh, cập nhật các điều khoản này với thông báo hợp lý tới Người chơi.
• Hợp tác với cơ quan ch ức năng pháp luật khi được yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành.

8.2 Nghĩa vụ của dj66

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được chứng nhận độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh Live Chat, Zalo và Telegram.
• Thông báo trước cho Người chơi về mọi thay đổi quan trọng đối với Điều khoản này.

8.3 Nghĩa vụ của Người chơi

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế phát sinh từ khoản thắng cược theo quy định pháp luật địa phương.
• Sử dụng dịch vụ dj66 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại.
• Chủ động liên hệ dj66 nếu nhận thấy các dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc mất kiểm soát trong việc cá cược.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

dj66 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng đối với một bộ phận người chơi và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các công cụ hỗ trợ cần thiết.

dj66 cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý dành cho Người chơi, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản theo yêu cầu (từ 24 giờ đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dj66 và các đối tác, nhà cung cấp, đại lý của dj66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, hoặc bất kỳ tổn thất vô hình nào khác.

dj66 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng 100% thời gian. Trong các trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát, dj66 sẽ thông báo trước cho Người chơi theo khả năng có thể và không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ thời gian ngừng hoạt động.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của dj66 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ dj66 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 Đóng tài khoản do vi phạm

dj66 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu Người chơi vi phạm các điều khoản quy định trong tài liệu này, cung cấp thông tin gian lận, hoặc có hành vi gây hại đến hệ thống và cộng đồng người chơi của dj66. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực) có thể bị tịch thu làm bằng chứng điều tra.

11.3 Tái kích hoạt tài khoản

Tài khoản bị đóng do Người chơi tự yêu cầu (không phải do vi phạm) có thể được yêu cầu tái kích hoạt trong vòng 90 ngày. Sau thời gian này, dữ liệu tài khoản có thể bị xóa vĩnh viễn. Tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được tái kích hoạt.

12. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các tổ chức cờ bạc được cấp phép. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ trước tiên sẽ được giải quyết thông qua đàm phán trực tiếp giữa hai bên.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức bằng văn bản, tranh chấp sẽ được chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy tắc trọng tài thương mại quốc tế. Phán quyết của trọng tài sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Người chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 12 tháng kể từ khi sự kiện làm phát sinh khiếu nại xảy ra. Sau thời hạn này, khiếu nại sẽ không được xem xét.